Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями (далее — «Пользователи») через сайт ИП «Отенов» (далее — «Сайт») по адресу https://supertop.su/. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите», и направлена на защиту прав Пользователей при обработке их персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Администрация Сайта (далее — «Администрация») уважает права и конфиденциальность Пользователей и обязуется соблюдать все требования законодательства по защите персональных данных.

1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. Пользователь подтверждает свое согласие путем активных действий — оформления заказа, заполнения форм на Сайте или установки галочки «Согласен с Политикой конфиденциальности».

1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Политика конфиденциальности применяется исключительно к Сайту и не распространяется на сторонние веб-сайты, на которые могут быть даны ссылки с данного Сайта.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. В рамках работы Сайта ИП «Отенов» может собирать следующие персональные данные:

  • Фамилия, имя Пользователя;
  • Номер телефона;
  • Адрес проживания (город или регион);
  • Адрес электронной почты (если предоставлен);
  • Информация о заказанных товарах и истории покупок;
  • Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно.

2.2. Персональные данные собираются только на добровольной основе, когда Пользователь заполняет формы заказа или регистрации на Сайте.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

  • Оформление и исполнение заказов на товары;
  • Доставка заказанных товаров;
  • Обеспечение обратной связи с Пользователями (уведомления о статусе заказа, ответы на запросы);
  • Выполнение договорных обязательств;
  • Ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности;
  • Проведение маркетинговых акций и рассылка рекламной информации (с согласия Пользователя);
  • Улучшение работы Сайта и качества предоставляемых услуг.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Основаниями для обработки персональных данных являются:

  • Согласие Пользователя, предоставленное в момент заполнения форм на Сайте;
  • Необходимость выполнения договора купли-продажи между Пользователем и ИП «Отенов»;
  • Соблюдение правовых обязательств ИП «Отенов», вытекающих из законодательства Республики Казахстан.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Администрация гарантирует конфиденциальность персональных данных и их защиту от передачи третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой или законодательством Республики Казахстан.

5.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам для выполнения следующих целей:

  • Курьерские службы: Для доставки заказанных товаров персональные данные (ФИО, адрес доставки, телефон) передаются курьерским службам, таким как Казпочта и СДЭК;
  • CRM-системы: Для упрощения управления заказами и обратной связью персональные данные обрабатываются в CRM-системах (системах управления клиентами), где они хранятся для дальнейшей работы с заказами;
  • Банковские и платежные системы: Для осуществления платежей по заказам Пользователей ИП «Отенов» передает минимально необходимые данные в платежные системы для проведения операций.

5.3. Все третьи лица, получающие персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры для их защиты в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6. Защита персональных данных

6.1. ИП «Отенов» принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, распространения и иных незаконных действий.

6.2. Для защиты данных применяются следующие меры:

  • Использование протокола шифрования данных (SSL) для безопасной передачи данных через интернет;
  • Ограничение доступа сотрудников к персональным данным, доступ получают только те сотрудники, чья работа напрямую связана с обработкой данных;
  • Регулярный аудит и мониторинг системы безопасности для предотвращения утечек данных;
  • Защита информации в CRM-системах через двухфакторную аутентификацию и другие меры обеспечения безопасности.

7. Права Пользователей

7.1. Пользователь имеет право:

  • Получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией;
  • Требовать изменения, блокировки или удаления своих персональных данных в случае их недостоверности или обработки с нарушением законодательства;
  • Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, отправив запрос на электронную почту Администрации или через форму на Сайте;
  • Отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в ИП «Отенов» через указанные контактные данные.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, но не более сроков, установленных законодательством Республики Казахстан.

8.2. По достижении целей обработки или по истечении установленных сроков данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Использование файлов cookie

9.1. Сайт ИП «Отенов» использует файлы cookie для повышения удобства Пользователей и улучшения функциональности Сайта.

9.2. Пользователь может управлять настройками файлов cookie в браузере. Однако отключение файлов cookie может ограничить доступ к некоторым функциям Сайта.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновленная версия Политики будет размещена на Сайте, и изменения вступят в силу с момента их публикации.

10.2. Рекомендуется регулярно проверять настоящую Политику для получения актуальной информации о защите персональных данных.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться в ИП «Отенов» по следующим контактным данным:

Телефон: +7 (747)-427-27-47